CRM com WhatsApp e IA
Do clique ao cliente, sem perder ninguém no caminho.
O site traz o contato. Com WhatsApp, atendimento por IA e CRM, cada conversa é respondida e acompanhada até virar venda.
Quero conversar sobre o CRMComo funciona
Do primeiro oi ao funil, em quatro passos.
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O cliente chega
Pelo Google, pelo Instagram ou por indicação, ele cai no seu site e chama no WhatsApp.
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A IA atende
Responde dentro do horário e das regras que você define. Tira dúvidas, faz as perguntas certas e só usa preço e prazo que estão no seu catálogo. Se não sabe, passa para o time.
- 3
O time assume
Quando a conversa pede uma pessoa, a IA passa para o seu time com um resumo. Ninguém começa do zero.
- 4
Nenhum contato se perde
Cada conversa entra no funil com origem e etapa. Propostas sem resposta e retornos combinados viram pendência para o time.
Funil A conversa da Paula, já no CRM
Atendimento e vendas no mesmo lugar
- WhatsApp dentro do sistemaVários atendentes no mesmo número, cada conversa com um responsável.
- Funil do seu jeitoEtapas personalizadas, valor estimado e motivo de perda.
- Origem de cada contatoGoogle, Instagram, indicação ou site, separando pago de orgânico.
- IA com limites clarosHorário de atuação, assuntos proibidos e, se preferir, aprovação humana antes de enviar.
- Pendências do timeCliente esperando resposta, proposta parada há 48 horas e retorno combinado numa lista só.
- Histórico de cada clienteTodas as conversas e o que já foi combinado, sem ninguém começar do zero.
A IA no seu ritmo
Você decide quanto a IA faz sozinha.
Ela começa sugerindo e só responde sozinha quando você estiver seguro. Horário de atuação, assuntos proibidos e limites ficam com você.
- 1
Sugere
A IA escreve a resposta e alguém do time aprova, edita ou descarta antes de enviar.
- 2
Responde o simples
Quando você confiar, ela passa a responder sozinha dentro das regras e chama o time no resto.
- 3
Passa para o time
Pedido de atendente, assunto proibido ou fora do horário: a conversa vai para uma pessoa, com resumo.
Por que a TáNaWeb
Feito por quem já tocou um atendimento grande.
Resposta rápida, histórico de cada contato e ninguém começando a conversa do zero. É o que um CRM precisa ter, e é o que a gente usa.
- Operação de atendimento de verdade.O fundador montou e tocou um helpdesk com mais de 60 pessoas atendendo multinacionais.
- O mesmo CRM que usamos em casa.É o sistema que roda hoje no atendimento da Imprimak, não um produto de prateleira.
- Implantação sob medida.Funil, regras da IA e integrações configurados para a rotina da sua empresa.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o CRM.
A IA pode falar algo errado para o meu cliente?
Ela segue as instruções e o catálogo da sua empresa, tem assuntos proibidos e não inventa preço nem prazo. Se preferir, começa no modo em que só sugere a resposta e alguém do time aprova antes de enviar.
O CRM funciona com o WhatsApp da empresa?
Sim. Conectamos o número da empresa ao sistema, e vários atendentes podem usar o mesmo número ao mesmo tempo, cada conversa com um responsável.